Ogni spedizione parte assicurata e protetta, così il tuo pacco viaggia sicuro fino alla tua porta.
Tempi di consegna
Le consegne richiedono dai 5 agli 8 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla tua zona e a eventuali periodi di alta richiesta o festività.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €49. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di €2,90 — ogni spedizione parte comunque assicurata e protetta, così il tuo pacco viaggia sicuro fino alla tua porta;
Viene spedito assicurato e protetto già dalla partenza: se qualcosa dovesse andare storto durante il viaggio, ci pensiamo noi.
Corrieri
Spediamo solo con corrieri affidabili: BRT (Bartolini), GLS, DHL, SDA e Poste Italiane. In base alla destinazione scegliamo il corriere più veloce e sicuro per te.
Preparazione dell'ordine
Prepariamo e affidiamo il tuo ordine al corriere entro [1-2 giorni lavorativi] dalla conferma. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.
Soddisfatta o rimborsata — hai 85 giorni
La tua serenità viene prima di tutto. Per questo, dal momento in cui ricevi il tuo ordine, hai a disposizione ben 85 giorni per provare il prodotto con calma e capire se è davvero quello giusto per te. Nessuna fretta, nessuna pressione.
Come funziona
Se dovessi cambiare idea, ti basta richiedere il reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti proponiamo un credito negozio pari all'intero importo speso, così potrai riacquistare subito uno o più prodotti senza alcun costo aggiuntivo.
Se invece preferisci il rimborso in denaro, ti basta chiederlo: provvederemo al rimborso completo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.
Siamo qui per te
Vuoi avviare un reso o hai un dubbio? Scrivici pure: il nostro team ti guida passo passo, con la cura che metteremmo per noi stessi. 💛
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se qualcosa non va come previsto, siamo qui per aiutarti in modo semplice e veloce.
Hai tempo fino a 85 giorni
Dal momento della consegna hai a disposizione 85 giorni per richiedere il reso completo del tuo ordine. Puoi decidere con calma, senza alcuna fretta.
Come richiedere un reso
Avviare un reso è facilissimo: ti basta scriverci al nostro supporto, all'indirizzo info@omeliaa.com, oppure contattarci al numero WhatsApp che trovi sul sito. Il nostro team ti guiderà passo passo in tutta la procedura.
Come funziona il rimborso
Se dovessi cambiare idea, ti basta richiedere il reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti proponiamo un credito negozio pari all'intero importo speso, così potrai riacquistare subito uno o più prodotti senza alcun costo aggiuntivo.
Se invece preferisci il rimborso in denaro, ti basta chiederlo: provvederemo al rimborso completo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.
Prodotto arrivato danneggiato o smarrito
Ogni ordine parte assicurato e protetto, proprio per garantirti la massima serenità. Se il tuo pacco dovesse arrivare danneggiato o risultare smarrito durante il trasporto, contattaci subito a info@omeliaa.com o via WhatsApp: penseremo noi a risolvere, con la sostituzione del prodotto o il rimborso completo. In caso di prodotto danneggiato, ti chiediamo gentilmente di allegare qualche foto del pacco e dell'articolo: ci aiuta a gestire tutto più in fretta.
I tuoi diritti
Oltre alla nostra garanzia, per legge hai diritto al recesso entro 14 giorni dall'ordine, con rimborso sul metodo di pagamento originale. La nostra politica degli 85 giorni è un vantaggio aggiuntivo che offriamo con piacere.
Siamo qui per te 💛
Hai un dubbio o vuoi avviare un reso? Scrivici: ti rispondiamo il prima possibile e ti seguiamo in ogni passaggio.
Hai una domanda, un dubbio o hai bisogno di aiuto con il tuo ordine? Il nostro team è a tua completa disposizione, pronto ad ascoltarti e a trovare la soluzione migliore per te.
Come contattarci
Puoi scriverci quando preferisci:
- Via WhatsApp, al numero che trovi sul nostro sito — il modo più rapido e diretto.
- Via email, all'indirizzo info@omeliaa.com.
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Siamo attivi 7 giorni su 7, dalle 7:00 alle 00:00. Qualunque sia il tuo orario, troverai sempre qualcuno pronto ad aiutarti.
Raccontaci tutto
Puoi inviarci liberamente foto, video o qualsiasi dettaglio utile a spiegarci la tua richiesta: più informazioni ci dai, più velocemente e con precisione possiamo aiutarti — che si tratti di un consiglio sul prodotto giusto per i tuoi capelli, di un ordine o di un reso.
Non esitare a scriverci: per noi ogni cliente conta, e ci teniamo a offrirti un'esperienza semplice, umana e curata in ogni dettaglio.
- Rimuovi l'applicatore dal fondo
- Premi sulla polvere — ci pensa lui a dosare
- Applica sulle radici o zone rade — dove serve
- Sfuma nella direzione dei capelli — fatto
Sì! Trovare la nuance perfetta per te è semplicissimo. Abbiamo creato una guida dedicata in cui inserisci il tuo tipo di capelli, il tuo colore di partenza e poche altre informazioni: in pochi istanti ti mostreremo la tonalità ideale studiata per te.
Preferisci un consiglio ancora più personalizzato? Ti basta inviare una foto dei tuoi capelli su WhatsApp al nostro Customer Service: i nostri esperti la valuteranno e ti indicheranno il colore perfetto per te. In un modo o nell'altro, non resterai mai con il dubbio. 💛
Nessun problema, ci pensiamo noi! Se il colore scelto non dovesse essere quello giusto per te, ti riconosciamo un credito sul negozio pari all'importo del tuo acquisto: potrai così riacquistare la tonalità corretta senza perdere nulla.
Vogliamo che tu trovi il tuo colore ideale in tutta serenità, senza il timore di sbagliare. E se hai bisogno di aiuto nella scelta, il nostro team è sempre a tua disposizione via WhatsApp o all'indirizzo info@omeliaa.com. 💛
Sì, Hair Rich si rimuove semplicemente con uno shampoo: nessun impegno a lungo termine, puoi cambiare colore o tornare al tuo naturale quando vuoi.
Fino a quel momento, però, il colore resta fisso e stabile sui tuoi capelli, senza muoversi, sbavare o macchiare. Puoi vivere la tua giornata in totale libertà: tiene alla perfezione fino al lavaggio. 💛
Assolutamente sì! Hair Rich è pensato per adattarsi a ogni tipo di capello, compresi quelli colorati, decolorati o trattati. Puoi usarlo in tutta tranquillità: aderisce in modo uniforme alla tua base, esaltando il colore senza appesantire né rovinare i capelli.
Anzi, sui capelli già colorati o schiariti il risultato è spesso ancora più luminoso e intenso, perché la tonalità si fissa in modo pieno e omogeneo. Che tu abbia capelli naturali, tinti o trattati, Hair Rich ti regala un colore ricco e brillante, sempre reversibile con un semplice shampoo.
E se hai capelli particolarmente trattati o hai qualche dubbio sul risultato, scrivici pure una foto su WhatsApp: i nostri esperti ti diranno come ottenere il massimo. 💛
No, assolutamente. Hair Rich è formulato apposta per prendersi cura dei tuoi capelli, non solo per colorarli. Al suo interno trovi ingredienti di origine naturale, selezionati per nutrire e proteggere:
- Proteine — rinforzano la fibra capillare e la rendono più resistente
- Caffeina — tonifica il cuoio capelluto e dà energia ai capelli
- Rosmarino — lenisce la cute e favorisce il benessere del capello
- Vitamina E — protegge dallo stress ossidativo e dona luminosità
- Squalene — idrata in profondità e regala morbidezza e brillantezza
Il risultato è un colore ricco e brillante che rispetta la tua cute e lascia i capelli sani, morbidi e curati. Se hai una cute particolarmente sensibile, ti consigliamo comunque di fare sempre un piccolo test su una ciocca prima dell'applicazione. 💛
Assolutamente no. Hair Rich è studiato apposta per fondersi naturalmente tra i capelli, senza appesantirli e senza creare quell'antiestetico effetto "plastica" o patinato.
Il risultato è un colore che sembra totalmente naturale: si integra con la tua chioma in modo uniforme e impercettibile, tanto che nessuno noterà di essere davanti a una colorazione temporanea. I tuoi capelli restano morbidi, luminosi e piacevoli al tatto, con un colore ricco ma sempre autentico.
In poche parole: tutti noteranno un colore splendido, nessuno il "trucco". 💛
È semplicissimo. Bagna il panetto sotto l'acqua, poi strofinalo delicatamente tra le mani o direttamente sui capelli bagnati: in pochi istanti si trasforma in una schiuma ricca e profumata.
Massaggia la schiuma su cuoio capelluto e lunghezze come faresti con un normale shampoo, poi risciacqua bene. Il risultato? Capelli puliti, morbidi e avvolti da una fragranza piacevole a ogni lavaggio. 💛
Un piccolo consiglio: dopo l'uso, lascia asciugare il panetto in un punto asciutto e lontano dal getto diretto dell'acqua, così durerà ancora più a lungo.
Tantissimo! Un singolo panetto Omelia dura in media fino a 70 lavaggi: molto più a lungo rispetto a un classico shampoo liquido.
Questo significa un ottimo risparmio nel tempo, meno acquisti da rifare e un gesto concreto per l'ambiente, perché a ogni panetto corrispondono diversi flaconi di plastica in meno. Bellezza per i tuoi capelli e attenzione al pianeta, in un unico piccolo gesto. 💛
La differenza si sente fin dal primo lavaggio. Il nostro shampoo solido è privo delle sostanze aggressive che spesso si trovano nei classici shampoo liquidi e che, a lungo andare, possono seccare e indebolire cute e capelli.
Grazie alla sua formula delicata, rispetta il naturale equilibrio del cuoio capelluto: puoi quindi lavare i capelli anche tutti i giorni, senza rovinarli e senza appesantirli. In più è più concentrato, dura molto di più e riduce l'uso della plastica.
In poche parole: più delicatezza per i tuoi capelli, più durata e più rispetto per l'ambiente. 💛
Prendersene cura è facilissimo e ti aiuta a farlo durare ancora più a lungo. Dopo ogni utilizzo, conserva il panetto in un luogo asciutto, lontano dal getto diretto dell'acqua.
L'ideale è appoggiarlo su un porta-sapone drenante, così l'acqua in eccesso scivola via e il panetto asciuga bene tra un lavaggio e l'altro, restando compatto e perfetto fino all'ultimo utilizzo. 💛
Sì! Da noi trovi lo shampoo solido giusto per te, studiato in base al tuo tipo di capelli e alle esigenze della tua cute. Grazie alla nostra ampia varietà di formule, c'è sempre la soluzione perfetta: che tu abbia capelli secchi, grassi, fini, crespi o trattati.
Non sai quale scegliere? Nessun problema: scrivici pure una foto o una descrizione dei tuoi capelli su WhatsApp e i nostri esperti ti consiglieranno lo shampoo solido ideale per te. Il tuo capello merita la cura su misura. 💛
